GECELCA y GECELCA 3 ha realizado ajustes en sus procedimientos internos con el fin de racionalizar sus trámites y de esta manera agilizar los mismos, dentro de los cuales se destacan:

(i) GECELCA y GECELCA 3 procuran que todos sus procedimientos sean lo más sencillos posibles, evitando a requisitos irracionales y complejidades innecesarias.

(ii) Se ha implementado en su página Web el mecanismo para interponer Peticiones, Quejas y Reclamos, así mismo cuenta con buzones ubicados en sus distintas instalaciones.

(iii) En el evento de presentarse solicitudes, quejas o reclamos por parte de menores de edad, se tendrá prelación sobre cualquier otra.

(iv) Para efectos de atención al público, GECELCA y GECELCA 3 dará atención preferencial a infantes, personas con algún tipo de discapacidad, mujeres gestantes, adultas mayores y veteranas de la Fuerza Pública.